Las transacciones que se realizan en The DeZigner Concept Store (www.thedezignerconceptstore.com) están sujetas a la legislación peruana vigente y a los siguientes Términos y Condiciones
The DeZigner se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o eliminar los Términos y Condiciones sin previo aviso y/o en cualquier momento. Es por ello que te recomendamos revisarlos periódicamente
Privacidad de la Información
The DeZigner, identificada con RUC 20607768979 es el titular de la base de datos que proporciona, la cual no será entregada a terceros, salvo que esta deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La información personal brindada por los usuarios será utilizada con el fin de enviarles información comercial: promociones, campañas y más a través del correo marketing@thedezignerconceptstore.com. En caso desee no recibir más correos o información de nuestra parte, podrá darse de baja escribiéndonos al mismo correo.
Disponibilidad de los productos
The DeZigner no garantiza la disponibilidad de sus productos en la web. Debido a la presencia simultánea de varios usuarios en la web, los productos podrían venderse a otros clientes antes de la confirmación del pedido. Es por ello que The DeZigner se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra disponible. En caso esto suceda, The DeZigner realizará la devolución del dinero al cliente o emitirá una nota de crédito a solicitud del cliente para que pueda escoger otro producto.
Precio
Cada producto cuenta con su precio de venta al público, incluido IGV. Estos no incluyen los gastos de envío, los cuales serán comunicados al cliente antes de realizar el pago de la compra del producto. Nos reservamos el derecho de cambiar y/o modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. En caso exista alguna falla en el precio del producto, tenemos el derecho de corregirlo al precio original anulando la venta del mismo
Formas de Pago
The DeZigner ofrece pagos a través de tarjetas de crédito y/o débito Visa, MasterCard, Dinners o American Express y pago por transferencia.
Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetos a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. En caso el banco no apruebe el pago después de haberse efectuado o no tengamos la confirmación del mismo aun cuando la transacción se encuentre como exitosa, The DeZigner se encuentra facultada para anular la compra y, en ese caso, se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso.
En caso se realice un pago por transferencia bancaria, el usuario debe enviarnos una constancia por correo electrónico a contactothedezigner@gmail.com para verificarlo.
Políticas de Envíos
Te llevamos el producto a la puerta de tu casa, en cualquier lugar del Perú.
Para compra de productos locales en Lima Metropolitana, el plazo de envió entre las 48 horas hábiles* posteriores a la confirmación de la compra. Este tiempo puede variar por factores externos.
En caso te encuentres en provincia, el plazo es de hasta 7 días hábiles* posteriores a la confirmación de la compra. Este tiempo puede variar por factores externos.
*Día hábil: lunes a viernes, sin contar feriados.
Política de cambios y devoluciones
Sólo se permiten cambios y devoluciones cuando llegue un producto defectuoso o cuando llegue un producto que no solicitaste. En cualquiera de los casos mencionados, tienes que comunicarte por correo a contactothedezigner@gmail.com indicando el número de pedido, sus datos, el día de compra y la prenda que deseas cambiar para poder ayudarte.
Los reclamos y devoluciones pueden realizarse dentro de los primeros 4 días desde la recepción del pedido. Es importante que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin signos de uso, de lavado o alguna otra alteración. Si el producto no se encuentra en estas condiciones será devuelto al cliente y no se podrá realizar el cambio.
Si el producto que deseas a cambio no se encuentra disponible, nos contactaremos contigo para emitirte una nota de crédito, la cual podrás utilizar hasta dentro de los 30 días de la fecha de emisión de la misma. Cabe mencionar que este monto no incluye el costo del delivery. La nota de crédito es para uso exclusivo dentro de la tienda por un producto del mismo monto o mayor. En caso de elegir un producto de monto mayor, deberá cancelar la diferencia. De elegir uno de menor precio, no reembolsaremos la diferencia
No realizamos devoluciones de dinero en efectivo.
Las devoluciones no aplican para productos comprados en promociones, ofertas especiales, ni con códigos de descuento
En caso el cambio sea dentro de Lima Metropolitana los gastos de envío (recojo y nueva entrega) serán asumidos por la empresa. Para los cambios en provincia o fuera del Perú, los costos de envió por cambio o devolución deberán ser asumidos por el cliente.