¿Tienen tienda física?
Por el momento no tenemos tienda física pero esperamos en un futuro poder atenderlos físicamente.
¿Se aceptan devoluciones?
Sí, pero sólo en caso de productos defectuosos y dentro de los primeros 4 días desde la entrega del pedido. Es importante que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin signos de uso, de lavado o alguna otra alteración.
En ese caso, tienes que comunicarte por correo al contactothedezigner@gmail.com indicando el número de pedido, los datos del cliente y el día de compra. Si el producto no se encuentra en estas condiciones será devuelto al cliente y no se podrá realizar la devolución.
Nota: Los gastos de envío para el recojo, serán asumidos por nosotros y una vez que el pedido llegué a nuestro almacén procederemos a realizar el reembolso únicamente del costo del producto mas no del envío que ya se prestó.
¿Qué hago si recibí un producto defectuoso?
Se puede realizar un cambio, siempre y cuando se haya hecho el reclamo dentro de los primeros 4 días desde que se recibió el producto. Para conocer más acerca de nuestra política de cambios hacer click aquí.
¿Cómo puedo solicitar un cambio?
Sólo hacemos cambios para productos defectuosos y para productos que no se solicitaron dentro de los primeros 5 días desde la entrega del mismo. Para conocer más acerca de nuestra política de cambios hacer click aquí.